개인정보 보호정책
‘5111솔’이 운영하는 인터넷 사이트 ‘happytranslator.net(이하 행복한 번역가)’은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속·원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호정책을 수립·공개합니다. 개인정보 보호정책은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 ‘행복한 번역가’의 내부 정책 변화에 따라 변경될 수 있습니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
‘행복한 번역가’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 때는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 웹 사이트 회원가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 제공
서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금 결제·정산, 채권 추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 마케팅 및 광고에의 활용
양질의 서비스 제공·개발 및 회원 개개인의 기호와 필요에 따른 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 유용한 정보로서 가치가 있는 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 회원의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 제공되지 않습니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① ‘행복한 번역가’는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② ‘웹 사이트 회원가입 및 관리’와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 ‘이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간’까지 위 이용 목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 회원이 탈퇴한 때도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래의 이유로 명시한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
- 회사 내부방침에 의한 정보 보관 사유
1) 이름, 전자우편주소, 전화번호
– 보관 이유: 서비스 이용의 혼선방지, 분쟁 해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조
– 보관 기간: 1년
2) 부정/불량 이용기록(부정/불량이용자의 개인정보 포함)
– 보관 이유: 서비스의 부정 및 불량 이용 방지 및 부정/불량이용자의 재가입 방지
– 보관 기간: 1년
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 관련 법령에 따른 정보보유 사유
1) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
– 보관 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보관 기간: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
– 보관 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보관 기간: 5년
3) 소비자의 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록
– 보관 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보관 기간: 3년
4) 로그기록
– 보관 이유: 통신비밀보호법
– 보관 기간: 3개월
제3조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
① 정보주체는 ‘행복한 번역가’에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보 변경'(또는 ‘회원 정보수정’ 등)을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 ‘회원 탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 ‘행복한 번역가’ 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, ‘행복한 번역가’는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)’ 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ ‘행복한 번역가’는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제4조(개인정보의 공유 및 제공)
‘행복한 번역가’는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 회원이 공개 및 제공을 동의한 경우 또는 행복한 번역가’의 이용 약관을 위배하거나 타인에게 피해를 주는 행위 등으로 법적인 조치가 요구되고 적법한 절차에 의해 관련 정부 기관의 요구가 있을 경우는 예외로 합니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
①‘행복한 번역가’는 서비스의 이용을 위하여 다음의 필수 정보 항목을 처리하고 있습니다.
필수항목: 전자우편주소, 전화번호, 비밀번호, 로그인 아이디, 이름
②제1항 이외에 보다 나은 서비스를 위해 선택 정보 항목을 수집할 수 있습니다. 기타 서비스 이용과정 및 처리 과정에서 생성되는 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등이 수집될 수 있으며, 추가적인 정보가 필요한 특정 서비스의 이용 시 추가 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
제6조(개인정보의 파기)
① ‘행복한 번역가’는 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 할 때는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차
‘행복한 번역가’는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, ‘행복한 번역가’의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다
제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)
‘행복한 번역가’는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 시행하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정·최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 내부 관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
‘행복한 번역가’은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 시스템을 기술적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
- 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 위와 같은 ‘행복한 번역가’의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등 본인의 개인정보가 인터넷상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리 소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 ‘행복한 번역가’는 책임을 지지 않습니다.
따라서, 회원의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문자, 숫자, 특수문자를 혼합하여 타인이 유추하기 어려운 번호를 사용하는 것이 좋습니다.
또한 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃하여 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.
채팅, 게시판, 전자우편 등을 통해 자신이 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들에 의하여 본인의 의도와는 다르게 이용될 수 있다는 사실을 염두에 두어야 합니다. 회원님의 로그인 비밀번호에 대한 보안을 유지할 책임은 회원님 자신에게 있으므로, 다른 사람에게도 공개되어 있는 공간에는 자신의 개인정보를 함부로 남겨서는 안 됩니다. 또한 PC방이나, 기타 공공장소 등 주변에 다른 사람들이 많은 곳에서는 서비스를 이용하고 있는 동안 다른 사람들이 자신의 컴퓨터 화면을 볼 수도 있다는 사실을 염두에 두고 개인정보가 노출되지 않도록 주의하여야 합니다.
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
① ‘행복한 번역가‘은 이용자에게 개별적으로 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹 사이트 운영에 사용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터를 식별하지만, 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
③ ‘행복한 번역가’는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스에 대한 방문 및 이용 형태, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① ‘행복한 번역가’는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
부서명: 시스템 지원팀
책임자: 김호빈
연락처: 070-8098-9698 또는 ad***@ha*************.net
② 정보주체는 ‘행복한 번역가’의 서비스(또는 사업)를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 문의할 수 있습니다. ‘행복한 번역가’는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
- 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 시스템 지원팀
담당자: 김호빈
연락처: 070-8098-9698 또는 ad***@ha*************.net
제11조(개인정보 관련 신고 및 분쟁조정)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해 신고, 상담은 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 웹 사이트를 참고하시기 바랍니다.
(시행일) 위 개인정보 보호정책은 2022년 8월 1일부터 시행합니다.
